Готовишься к экзамену?
Полнофункциональный тренажер @bot_1cnik_bot с полноценным обучением, режимом экзамена и подробной статистикой.
Товар был продан в розницу, но продажу оформили не чеком РМК, а документом «Реализация товаров и услуг» (с указанием покупателя/физлица). Каким документом правильно оформить возврат по этой продаже?
Создать на основании «Реализация товаров и услуг» новый документ «Реализация товаров и услуг» и выбрать вид операции «Возврат».
Неправильно: Возврат по продаже оформляют отдельным документом возврата, а не «еще одной реализацией» с особым видом операции. В типовой логике возврат должен корректно восстановить остатки и взаиморасчеты именно через документ «Возврат товаров от клиента».
Создать на основании документа «Реализация товаров и услуг» документ «Возврат товаров от клиента» с видом операции «Возврат от клиента».
Правильно: Если исходная продажа оформлена «Реализацией товаров и услуг», то и возврат корректнее делать документом возврата от клиента, созданным «на основании» реализации. Так подхватятся контрагент, товары и цены, а система правильно сформирует складские движения и сторно взаиморасчетов/НДС (если применимо).
Оформить «Чек на возврат» на основании реализации.
Неправильно: «Чек на возврат» относится к кассовым операциям (фискальный чек «возврат прихода») и обычно применяется, когда продажа была оформлена чеком в РМК/онлайн-кассе. В вашем случае первичный документ продажи - «Реализация товаров и услуг», поэтому возврат в учете оформляют документом «Возврат товаров от клиента», а кассовый чек возврата пробивают отдельно при необходимости (если возврат денег проходит через ККТ).
Удалить документ «Реализация товаров и услуг», по которому была оформлена продажа, и сделать продажу заново.
Неправильно: Удаление/распроведение продажи задним числом искажает учет: ломает историю взаиморасчетов, складских остатков, отчетность и связные документы (оплаты, отгрузки, счета-фактуры). Корректный путь - оформить возврат отдельным документом, сохранив исходную продажу как факт хозяйственной операции.
Создать «Возврат товаров от клиента» с видом операции «Возврат от розничного покупателя».
Неправильно: Вид операции «Возврат от розничного покупателя» обычно используют, когда розничная продажа оформлялась розничными документами (например, «Розничные продажи (чеки)», «Отчет о розничных продажах») без конкретного контрагента/по розничному покупателю. Если продажа сделана документом «Реализация товаров и услуг», возврат логично оформлять как «Возврат от клиента», чтобы корректно отразить возврат именно по этому покупателю и документу-основанию.
Пояснение
Логика выбора документа возврата в 1С проста: возврат оформляют документом, симметричным исходной продаже.
Если продажа оформлена документом «Реализация товаров и услуг» (даже если это розница, но с регистрацией покупателя/физлица), то возврат нужно делать документом «Возврат товаров от клиента» с видом операции «Возврат от клиента».
Пошагово (типовой сценарий):
1) Откройте исходную «Реализацию товаров и услуг».
2) Нажмите «Создать на основании» → выберите «Возврат товаров от клиента».
3) Проверьте вид операции «Возврат от клиента».
4) Уточните склад/организацию, оставьте нужные позиции и количество (можно частичный возврат), при необходимости исправьте цены/скидки согласно исходной продаже.
5) Проведите документ возврата.
Что это дает:
- Автоматически подхватываются реквизиты исходной продажи (покупатель, договор/заказ, номенклатура), а движения формируются корректно: товар возвращается на склад, выручка/взаиморасчеты уменьшаются, корректно обрабатывается НДС (если применяется).
Про кассу (важный практический нюанс):
- Документ «Возврат товаров от клиента» отражает возврат в учете.
- Если покупателю возвращают деньги через ККТ, дополнительно пробивают фискальный чек с признаком «возврат прихода» (обычно из рабочего места кассира/РМК или из документа возврата - в зависимости от настроек интеграции с онлайн-кассой).
Когда используют «Возврат от розничного покупателя»:
- Когда розничная продажа была оформлена не «Реализацией», а розничными документами (чеки/отчет о розничных продажах) и учет ведется без конкретного контрагента. Тогда и возврат оформляют розничным способом, чтобы совпадал сценарий учета.