Готовишься к экзамену?
Полнофункциональный тренажер @bot_1cnik_bot с полноценным обучением, режимом экзамена и подробной статистикой.
В 1С при работе розничного магазина в режиме АТТ покупатель возвращает товар «день в день», пока кассовая смена еще не закрыта. Как правильно оформить такой возврат в системе?
Оформить на основании «Чека ККМ» два документа: «Возврат товаров от клиента» (операция «Возврат от клиента») и отдельно «РКО» с операцией «Возврат оплаты клиенту».
Неправильно: Для возврата в рамках той же кассовой смены в АТТ предусмотрен специализированный сценарий через кассовое рабочее место с формированием возвратного чека. Пара «Возврат товаров от клиента» + «РКО» чаще относится к оформлению возвратов вне фронта кассира и не является типовым способом для «день в день» в одной смене.
Создать на основании исходного «Чека ККМ» документ «Чек на возврат» (оформить возврат из рабочего места кассира).
Правильно: Возврат в пределах одной кассовой смены оформляется командой возврата в рабочем месте кассира: кассир находит исходный чек по номеру и формирует «Чек на возврат». Такой документ корректно отражает возврат товара и возврат денег в рамках текущей смены и печатает возвратный кассовый чек.
Оформить на основании «Чека ККМ» два документа: «Возврат товаров от клиента» (операция «Возврат от розничного покупателя») и «РКО» с операцией «Возврат оплаты клиенту».
Неправильно: Хотя формулировка ближе к рознице, для возврата «в той же смене» правильный путь - возвратный чек через АТТ, а не оформление набора складского возврата и кассового ордера. В кассовой смене важна фиксация операции через возвратный чек, чтобы корректно отразить расчет на ККТ и движение товаров/денег.
Удалить исходный документ «Чек ККМ», по которому была продажа, и пробить новый чек без ошибки.
Неправильно: Удаление проведенного/фискализированного чека не является корректным способом исправления продажи, потому что факт расчета уже зарегистрирован. При возврате нужен отдельный документ возврата (возвратный чек), который отражает обратную операцию и сохраняет историю расчетов.
Пояснение
Возврат «день в день» в АТТ оформляют именно как кассовую операцию возврата в текущей смене - через рабочее место кассира.
Типовой порядок:
1) Открыть рабочее место кассира (РМК) и выбрать команду вроде «Оформить возврат».
2) Найти исходный чек по номеру/дате/сумме (обычно поиск по номеру чека самый быстрый).
3) На основании найденного чека система сформирует документ «Чек на возврат» (или «Чек ККМ» с видом операции «Чек на возврат» - в зависимости от интерфейса).
4) Указать позиции иО возвращаемые: можно вернуть весь чек или только часть строк (частичный возврат), затем подтвердить операцию.
5) В результате печатается возвратный кассовый чек, а в учете отражаются движения: товар возвращается на склад/в магазин, а деньги (наличные/безнал) возвращаются покупателю согласно способу оплаты.
Почему так правильно:
- Возврат в одной смене должен фиксироваться именно возвратным чеком, чтобы корректно отразить расчеты на кассе и сохранить «связку» с исходной продажей.
- Документы вида «Возврат товаров от клиента» и «РКО» чаще применяются для возвратов вне сценария «в той же смене» (например, когда возврат оформляет не кассир, или возврат происходит не в момент продажи, или требуется отдельное оформление движения денег по кассе предприятия).
Пример: покупатель купил 2 позиции по чеку №154, через 10 минут возвращает одну позицию. Кассир в РМК выбирает «Оформить возврат», находит чек №154, оставляет в возврате только одну строку, пробивает «Чек на возврат» - и система автоматически покажет корректный возврат товара и денег в рамках текущей кассовой смены.