Готовишься к экзамену?
Полнофункциональный тренажер @bot_1cnik_bot с полноценным обучением, режимом экзамена и подробной статистикой.
Покупатель возвращает товар, проданный в розницу, уже после закрытия кассовой смены: отчет по смене сформирован, а выручка из кассы ККМ передана в кассу предприятия. Как в 1С правильно оформить такой возврат и вернуть деньги покупателю?
Оформить «Возврат товаров от клиента» с видом операции «Возврат товаров от клиента», затем сделать РКО с операцией «Возврат оплаты клиенту»
Неправильно: Вид операции «Возврат товаров от клиента» рассчитан на обычные продажи (как правило, с конкретным контрагентом/договором), а для розницы используется отдельный вариант - «Возврат от розничного покупателя». Если выбрать «обычный» вид, можно получить некорректное отражение розничной операции и неудобства в подборе основания и аналитики.
Удалить исходный документ «Чек ККМ», по которому была продажа, и провести продажу заново
Неправильно: Удаление чека ломает учетную историю и противоречит практике работы с фискальными документами: продажа уже отражена и закрыта сменой. Правильный путь - оформить возврат отдельными документами, а не «стиранием» факта продажи.
Сформировать «Чек на возврат» на основании исходного «Чека ККМ»
Неправильно: «Чек на возврат» применяют, когда возврат оформляют непосредственно через кассу (ККМ) и возврат денег идет из кассы ККМ, что типично для возврата в рамках текущей работы кассира. В условиях задачи выручка уже передана в кассу предприятия, поэтому возврат нужно оформлять через документ возврата от розничного покупателя и выплату из кассы предприятия.
Оформить «Возврат товаров от клиента» с видом операции «Возврат товаров от розничного покупателя», затем на основании сделать РКО с операцией «Возврат оплаты клиенту»
Правильно: После закрытия смены возврат в учете оформляют документом «Возврат товаров от клиента» именно с видом «Возврат от розничного покупателя», чтобы корректно отразить розничный характер операции. Денежные средства покупателю возвращают отдельным документом выплаты из кассы предприятия - «Расходный кассовый ордер» с видом операции «Возврат оплаты клиенту».
Пояснение
Ситуация «возврат после закрытия смены» означает, что продажа уже попала в итоговые документы смены (закрытие, отчет кассира/отчет о розничных продажах), а наличность физически и учетно перемещена из кассы ККМ в кассу организации. Поэтому возврат оформляют не через изменение старого чека, а отдельной цепочкой документов.
Практический порядок действий:
1) Создайте документ «Возврат товаров от клиента» и выберите вид операции «Возврат от розничного покупателя». Заполните организацию, склад/магазин, номенклатуру и количество возвращаемого товара. При наличии основания (чек/отчет о розничных продажах) его удобно подставлять, чтобы подтянулись цены, НДС и аналитика.
2) На основании документа возврата оформите выплату денег: «Расходный кассовый ордер» (операция «Возврат оплаты клиенту»). Важно: касса должна быть «касса предприятия», потому что деньги возвращаются уже из нее, а не из «кассы ККМ».
3) Если оплата была банковской картой, вместо РКО обычно оформляют документ возврата по эквайрингу (операцию по платежной карте) - логика та же: сначала возврат товара, затем возврат денег способом, которым платил клиент.
4) Для соблюдения кассовой дисциплины и фискальных требований возврат (при необходимости) сопровождают пробитием фискального чека возврата в новой смене, а основанием для него служит документ выплаты/возврата.
Советы по лучшей практике: фиксируйте причину возврата (особенно при частых возвратах), проверяйте, что сумма возврата совпадает с суммой оплаты, и не забывайте, что «удалить чек» - это почти всегда неверный путь: корректировка делается возвратом/коррекцией, а не удалением проведенных розничных документов.