Готовишься к экзамену?
Полнофункциональный тренажер @bot_1cnik_bot с полноценным обучением, режимом экзамена и подробной статистикой.
Как в прикладном решении 1С организована работа с торговыми представителями в оптовой торговле?
Можно работать и с мобильными устройствами (обмен данными), и без них - через задания/маршруты, которые можно распечатать и выдать сотруднику.
Правильно: В 1С предусмотрены сценарии, когда торговый представитель работает с мобильным устройством и обменивается данными с основной базой (загрузка заданий, выгрузка результатов визитов и заказов). При этом допускается работа и без мобильных устройств: супервайзер формирует задания в системе, а торговый представитель выполняет их по печатному бланку, после чего результаты фиксируются в базе.
Работа возможна только через мобильные устройства - без мобильного приложения/клиента торговых представителей вести нельзя.
Неправильно: Мобильный сценарий - это удобное расширение процесса (оперативный ввод заказов, отметки визитов, быстрый обмен), но не обязательное условие работы подсистемы. В 1С можно организовать процесс и без мобильных устройств, используя задания торговым представителям и последующий ввод/контроль данных в основной базе.
Работа ведется только без мобильных устройств: задания выдаются на бумаге, а обмен с мобильными устройствами не предусмотрен.
Неправильно: В решении предусмотрена возможность использования мобильных устройств и настройки обмена между мобильным клиентом и информационной системой. Это позволяет торговому представителю получать задания и фиксировать результаты «в поле», а руководителю - контролировать исполнение без бумажного документооборота.
Пояснение
Подсистема «Торговые представители» поддерживает два подхода - выбор зависит от того, как выстроены продажи и какие технические возможности есть у компании.
1) Работа с мобильными устройствами (онлайн/офлайн с обменом)
- Супервайзер в основной базе формирует задания: список клиентов, план визитов, цели, товары/прайсы, условия продаж.
- Торговый представитель на мобильном устройстве получает задания, оформляет заказы, фиксирует итоги визитов (например, «визит состоялся/не состоялся», комментарии, фото/заметки - если это предусмотрено используемым мобильным решением), а затем выполняет обмен с основной базой.
- Плюсы: меньше ручного ввода, быстрее появляются данные по заказам и визитам, проще контроль выполнения.
2) Работа без мобильных устройств (бумажные задания + ввод в базе)
- Супервайзер регистрирует задания в системе и печатает маршрутный лист/бланк задания.
- Торговый представитель выполняет визиты по распечатке, собирает заказы/заметки на бумаге.
- По возвращении данные переносятся в 1С (самим сотрудником или супервайзером), чтобы отразить заказы и результаты визитов.
Практический пример:
- Если у торговых представителей есть смартфоны/планшеты и важно получать заказы в течение дня - выбирают мобильный сценарий с обменом.
- Если выезд редкий, ассортимент небольшой, а внедрение мобильного рабочего места пока нецелесообразно - используют задания и печатные формы.
Важно: для мобильного сценария обычно требуется включить функциональность торговых представителей в настройках раздела продаж и настроить параметры обмена (пользователи, права, состав передаваемых данных, расписание/регламент обмена).