Готовишься к экзамену?
Полнофункциональный тренажер @bot_1cnik_bot с полноценным обучением, режимом экзамена и подробной статистикой.
В оптовых продажах 1С при оформлении замены товара (отгрузка заменяющих позиций со склада «на основании» заявки на возврат от клиента): в каком статусе должна находиться «Заявка на возврат товаров от клиента», чтобы можно было оформить отгрузку заменяемых товаров?
«Согласована»
Неправильно: Согласование - это этап подтверждения корректности возврата и возможности замены, но само по себе оно еще не выдает распоряжение на отгрузку заменяющих товаров. Для отгрузки обычно требуется перевести заявку в рабочий статус исполнения/отгрузки и указать параметры отгрузки (например, даты и обеспечение).
«К возврату»
Неправильно: Статус «К возврату» используется, когда нужно оформить прием возвращаемого товара от клиента (то есть распоряжение на документ возврата). Он не предназначен для запуска отгрузки заменяющих товаров со склада, поэтому по нему отгрузку замены обычно не формируют.
«К отгрузке»
Неправильно: Этот статус может быть верным только в определенном варианте работы системы, когда отгрузка организована по схеме «заказ со склада» и распоряжение на отгрузку формируется именно в статусе «К отгрузке». Но в общем случае (при другом варианте управления заказами) используется другой статус, поэтому вариант не универсален.
«К выполнению»
Неправильно: Этот статус часто применяется для запуска оформления замены после согласования заявки, когда указывают предполагаемые даты отгрузки заменяемых товаров и обеспечивают их наличие. Однако при использовании варианта «заказ со склада» требуется статус «К отгрузке», поэтому вариант не подходит как единственно правильный.
Подойдет «Согласована» или «К возврату» - в зависимости от общей настройки работы с возвратами
Неправильно: Ни «Согласована», ни «К возврату» не являются целевыми статусами для формирования отгрузки заменяющих товаров: первый фиксирует согласование, второй - готовность оформить прием возврата. Настройки могут влиять на сценарий документооборота, но для отгрузки замены используются статусы, связанные именно с отгрузкой/исполнением.
Верно: «К отгрузке» или «К выполнению» - зависит от того, какой вариант работы с заказами включен в системе
Правильно: Для оформления замены по согласованной заявке сначала задают параметры отгрузки заменяющих товаров (в т.ч. предполагаемые даты), после чего переводят заявку в статус, который выдает распоряжение на отгрузку. Если включен вариант «заказ со склада», используется статус «К отгрузке», в остальных сценариях - «К выполнению».
Пояснение
Заявка на возврат товаров от клиента в оптовой торговле может использоваться не только для планирования приема возвращаемого товара, но и для организации замены (отгрузки клиенту «заменяющих товаров»). Логика обычно такая: сначала заявку согласуют (подтверждают, что возврат/замена допустимы), затем в самой заявке заполняют блок по замене - указывают, какие товары отгружаются взамен, и задают предполагаемые даты отгрузки со склада. Часто дополнительно настраивают обеспечение заменяющих позиций (например, резервирование/под заказ/со свободного остатка), чтобы склад реально мог выполнить отгрузку.
Далее ключевой момент - какой вариант управления заказами используется в системе. В одном варианте распоряжение на отгрузку формируется, когда заявка переведена в статус «К выполнению» (это означает, что документ готов к исполнению и можно создавать документы отгрузки на основании). В варианте «заказ со склада» отгрузка запускается через статус «К отгрузке» - он явно обозначает, что склад должен отгрузить заменяющие товары, и по заявке появляется основание/распоряжение на оформление отгрузки.
Практический пример: клиент возвращает 2 единицы товара из-за брака и просит замену. Менеджер создает заявку на возврат, согласует ее, на вкладке с заменяющими товарами указывает 2 единицы на замену и дату отгрузки, проверяет обеспечение (чтобы товар был доступен), после чего устанавливает статус «К выполнению» или «К отгрузке» (в зависимости от настроек). Затем оформляет документ отгрузки «на основании» заявки - склад получает понятное распоряжение, а замена уходит клиенту по корректному процессу.