3. CRM и маркетинг
#10

Готовишься к экзамену?

Полнофункциональный тренажер @bot_1cnik_bot с полноценным обучением, режимом экзамена и подробной статистикой.

Перейти в бота

Для чего используется документ "Запланированное взаимодействие"?

Позволяет запланировать электронное письмо.
Неправильно: «Ведомость в кассу» предназначена для подготовки реестра выплат (кто и сколько), а учетные движения по кассе и оформление выдачи наличных выполняются отдельными кассовыми операциями/документами; команда «Подбор» не «создает проводки», а управляет составом строк в ведомости.
Позволяет запланировать телефонный звонок.
Неправильно: печать не решает задачу формирования табличной части ведомости; «Подбор» используется именно для формирования/добавления сотрудников в список выплат, а печатные формы - отдельная операция после заполнения.
Позволяет запланировать взаимодействие, когда тип взаимодействия не определен.
Правильно: «Заполнить» обычно подбирает строки автоматически по данным начислений и остаткам к выплате за выбранный месяц, но в реальной работе часто требуется точечно включить отдельных сотрудников или исправить ситуацию, когда человек не попал в ведомость (например, из-за несоответствия вида ведомости способу выплаты у сотрудника, неверного вида выплаты/месяца или других ограничений).
Позволяет запланировать встречу.
Неправильно: начисление зарплаты выполняется расчетными документами, а ведомость отражает выплату (подбор сумм к выдаче по данным учета). «Подбор» не начисляет зарплату и не заменяет расчет.

Пояснение

Развернутая подсказка по автозаполнению «Ведомости в кассу» и роли «Подбора»: 1) Базовый сценарий автозаполнения - Создайте документ «Ведомость в кассу». - Заполните шапку: организация, касса, месяц выплаты, вид выплаты (аванс/зарплата за месяц/иные выплаты - как предусмотрено вашей конфигурацией). - Нажмите «Заполнить»: программа формирует табличную часть (сотрудники и суммы) по данным учета - обычно это остаток к выплате за выбранный месяц, по которому еще не оформлялась выплата. 2) Зачем нужен «Подбор» - «Подбор» помогает управлять составом ведомости: - сделать ведомость не на всех, а на конкретных сотрудников; - добавить сотрудника, который не попал в список после «Заполнить»; - быстро скорректировать ведомость, не меняя весь результат массового заполнения. 3) Типичные причины, когда «Заполнить» не подтягивает сотрудника (и помогает «Подбор») - У сотрудника указан способ выплаты, не соответствующий виду ведомости (например, ему настроено «в банк», а вы формируете «в кассу»). - В шапке выбран неверный вид выплаты или месяц выплаты (из-за этого к выплате получается 0 или суммы относятся к другому периоду). - По сотруднику нет остатка к выплате за выбранный период (выплата уже отражена или сумма закрыта удержаниями/взаиморасчетами). 4) Практический мини-пример - Нужно выплатить зарплату наличными за декабрь, но один сотрудник не попал в ведомость: 1) Создали «Ведомость в кассу» (месяц: декабрь) → «Заполнить». 2) Не нашли сотрудника в списке → нажали «Подбор» и добавили его. 3) Затем проверили причину: в карточке сотрудника мог быть установлен способ выплаты «через банк», либо в ведомости был выбран не тот вид выплаты. 5) Полезная привычка для стабильного автозаполнения - Следите, чтобы у сотрудников корректно был указан способ выплаты (наличные/банк/на счет), а в ведомости совпадали месяц и вид выплаты. Тогда «Заполнить» будет закрывать 95% случаев, а «Подбор» останется инструментом для исключений и точечной настройки списка.