Готовишься к экзамену?
Полнофункциональный тренажер @bot_1cnik_bot с полноценным обучением, режимом экзамена и подробной статистикой.
В рабочем месте кассира (РМК) в течение одной кассовой смены выберите утверждение, которое НЕ соответствует реальной логике работы с недооформленным/отложенным чеком.
Кассир может отложить недооформленный чек без резервирования товара; для этого не требуется специальная настройка склада
Неправильно: Это утверждение верное: режим «отложить без резервирования» сохраняет чек для продолжения оформления и не создает резервов по товарам. Поэтому отдельная настройка склада на контроль обеспечения для такого варианта не обязательна, так как резервирование не выполняется.
Если кассир решил не продолжать оформление, недооформленный чек можно закрыть и удалить командой вроде «Закрыть без сохранения»
Неправильно: Это утверждение верное: при попытке закрыть/сменить чек РМК предлагает вариант «Закрыть без сохранения», который удаляет текущий недооформленный чек. Такой сценарий используется, когда покупатель отказался или кассир ошибочно начал оформление.
Отложить чек с резервированием можно только если в настройках РМК включена специальная опция резервирования при отложении
Правильно: Утверждение неверное: возможность отложить чек «с резервированием» зависит не от отдельной «галочки» в настройках РМК, а от условий обеспечения товара (например, доступного остатка) и настроек склада/торгового зала, связанных с контролем обеспечения. Иными словами, резервирование при отложении определяется учетной логикой запасов, а не специальной настройкой РМК.
Кассир может в любой момент этой же кассовой смены открыть ранее отложенный чек и продолжить его оформление
Неправильно: Это утверждение верное: отложенные чеки доступны для дальнейшей обработки через команды РМК (например, «Продолжить чек»/список отложенных чеков). Пока кассовая смена продолжается и чеки не были удалены регламентом/настройкой при закрытии смены, кассир может вернуть чек в работу.
Пояснение
В РМК есть несколько сценариев работы с «недооформленным» чеком:
1) «Закрыть без сохранения» - фактически отмена текущего чека. Чек не сохраняется как отложенный, и к нему нельзя вернуться позже.
2) «Отложить без резервирования» - чек сохраняется в списке отложенных, но без резервов и без движений по запасам. Это удобно, если покупатель временно отошел или нужно уточнить информацию, а вы не хотите «занимать» остатки товара.
3) «Отложить с резервированием» - смысл в том, чтобы удержать товар под этот чек, чтобы другие продажи/операции не забрали доступный остаток. Но появление и корректная работа этого варианта определяется условиями учета запасов: должен быть доступный остаток, и в настройках склада/торгового зала обычно должен быть включен контроль обеспечения (чтобы система вообще могла создавать и контролировать резервы). Отдельной универсальной опции в настройках РМК «включить резервирование при отложении» как обязательного условия обычно нет - РМК лишь предлагает доступные действия, исходя из настроек обеспечения и текущих остатков.
Как продолжить отложенный чек: используйте команду для работы с отложенными чеками (часто находится в «Прочие операции» или отдельной кнопке/списке). Вы выбираете нужный чек из списка, после чего он снова открывается в форме РМК для допродажи/добавления позиций/оплаты.
Лучшие практики: если в магазине важно «держать» дефицитный товар за конкретным покупателем - настраивайте контроль обеспечения на складе и используйте отложение с резервированием. Если резервирование не нужно и может мешать продажам - используйте отложение без резервирования. Также учтите, что при закрытии смены в некоторых конфигурациях есть настройка, которая может удалять/архивировать непробитые чеки - это влияет на судьбу отложенных чеков после окончания смены.